Corso Operatore del Turismo

L’operatore/operatrice ai Servizi di Promozione e Accoglienza – indirizzo Servizi del Turismo interviene, a livello esecutivo, nel processo “erogazione servizi di promozione ed accoglienza” con autonomia e responsabilità secondo ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività.

Il corso di receptionist è di 990 ore annue di cui sino al 50% ore di stage, tirocini e formazione in laboratorio, dove apprenderai le tecniche del mestiere che più ti interessa e potrai mettere in pratica quello che studi.

Le competenze acquisite consentiranno di:

• gestire l’accoglienza del cliente nelle varie tipologie di strutture ricettive, effettuando le procedure di prenotazione, check in e check out;
• evadere le pratiche amministrative connesse al soggiorno del cliente e alle varie attività presenti nelle strutture ricettive;
• individuare risposte adeguate ai bisogni dell’utente ed al costante aumento della domanda di servizi turistici di qualità.
• acquisire ed archiviare informazioni sui prodotti/servizi offerti dalla struttura ricettiva, secondo gli standard di qualità stabiliti;
• effettuare l’accoglienza e l’assistenza della clientela adottando adeguate modalità di approccio e comunicazione;
• interagire a contatto diretto con la clientela e applicare tecniche di intervista per individuarne le esigenze;
• applicare tecniche e modalità per consigliare il cliente rispetto ai prodotti/servizi più idonei a soddisfare le sue esigenze;
• collaborare alla gestione e promozione della struttura ricettiva e del territorio di riferimento.

Opportunità di lavoro

L’operatore ai servizi di promozione ed accoglienza turistica indirizzo strutture ricettive è una figura professionale che lavora presso le strutture alberghiere e in tutti i contesti legati all’accoglienza, al turismo, alla gestione del tempo libero (navi da crociera, villaggi turistici, ecc.).

Durata: 2970 ore – 3 anni
Requisiti: licenza media, età inferiore a 17 anni, domicilio in Sardegna
Sede:

• Villacidro – codice corso*:

* inserire nella domanda il codice del corso